En caso de que un producto presente daños que se consideren propios de su diseño, ofrecemos a nuestros clientes la opción de seleccionar entre la devolución del dinero o el cambio del producto. Agradecemos la comprensión de nuestros clientes sobre las especificidades de esta política, que tiene como objetivo asegurar la satisfacción total.

Pasos para Realizar una Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá devolver el producto a nuestras instalaciones. Este paso es fundamental para proceder con la compensación correspondiente. Los costos de envío para el regreso del producto serán responsabilidad del cliente, lo que es una práctica común en muchas políticas de devolución. Para la coordinación de los mismos nos debe contactar por mail, whapsap o cualquier canal de comunicación disponible.

Opciones de Reembolso y Cambio

Una vez que el producto dañado haya sido devuelto y recibido en nuestras instalaciones, el cliente podrá elegir entre obtener un reembolso completo o realizar un cambio por otro producto de su elección. Nuestro compromiso es facilitar este proceso para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible.